Departamento de Peças

A TEREX Latin America oferece peças originais de alta qualidade, que garantem a máxima performance do seu equipamento, ainda que em condições adversas de trabalho, e aumentam sensivelmente a sua vida útil, incrementando a relação custo x benefício da operação.

Os clientes da TEREX Latin America têm a certeza de poder contar, a qualquer momento, com uma assessoria altamente qualificada, excelente atendimento e agilidade na entrega das peças de reposição, graças a uma ampla rede de distribuidores. Tudo isto, mesmo em situações que exijam alta manutenção, reparação ou substituição de peças.

Com mais de 30 representantes em toda a América Latina, a TEREX Latin America assegura que as peças solicitadas se encontrem sempre ao alcance de seus clientes. Além disso, com um sistema de distribuição rápido, eficiente e seguro, minimiza o tempo ocioso do seu maquinário. Totalmente apoiado por um centro de peças originais com grande estoque de componentes, este sistema de distribuição conta com a mais alta tecnologia e mantém comunicação permanente entre todas as filiais globais do grupo TEREX.

Departamento de Serviços

O departamento de serviço TEREX Latin America dá total suporte ao perfeito funcionamento de seu equipamento com uma variedade de programas especiais. Cada um deles busca manter a efetiva operacionalidade de sua máquina, o bom êxito de sua obra e a satisfação total de suas necessidades.

Atendimento ao Cliente

Estes programas incluem um conjunto de atividades desenvolvidas para coordenar as relações entre usuário, distribuidor e fabricante e suas respectivas funções, com o objetivo de oferecer assistência total ao cliente.

Suporte Técnico

Oferecemos uma ampla gama de serviços técnicos desenvolvidos para levar seu equipamento de forma pró-ativa a um nível de excelência em capacidade e produtividade. Estes programas visam incrementar a vida útil do seu equipamento, evitando desgastes e falhas prematuras, solucionando rapidamente eventuais contratempos antes que resultem em problemas maiores e reduzindo o tempo ocioso do maquinário.

Treinamento

Programas destinados ao preparo de distribuidores, com os conhecimentos e habilidades necessárias para oferecer um serviço de alta qualidade em todos os aspectos, tanto na manutenção dos equipamentos quanto nos demais serviços de atendimento ao cliente.