Departamiento de Piezas

TEREX Latin America ofrece piezas originales de alta calidad, que garantizan el máximo desempeño de su equipo, aunque en condiciones adversas de trabajo, y aumentan sensiblemente su vida útil, incrementando la relación costo x beneficio de la operación.

Los clientes de TEREX Latin America tienen la seguridad de poder contar, a cualquier momento, con una asesoría altamente calificada, excelente atención y agilidad en la entrega de los repuestos, gracias a una amplia red de distribuidores. Todo esto, incluso en situaciones que exijan alto mantenimiento, reparación o sustitución de piezas.

Con más de 30 representantes en toda América Latina, TEREX Latin America asegura que las piezas solicitadas se encuentren siempre al alcance de sus clientes. Además, con un sistema de distribución rápido, eficiente y seguro, minimiza el tiempo ocioso de su maquinaria. Totalmente apoyado por un centro de piezas originales con gran stock de componentes, este sistema de distribución cuenta con la más alta tecnología y mantiene comunicación permanente entre todas las filiales globales del grupo TEREX.

Departamiento de Servicios

El departamento de servicios TEREX Latin America da total soporte al perfecto funcionamiento de su equipo con una variedad de programas especiales. Cada uno de ellos busca mantener la efectiva operacionalidad de su máquina, el buen éxito de su obra y la satisfacción total de sus necesidades.

Atención al Cliente

Estos programas incluyen un conjunto de actividades desarrolladas para coordinar las relaciones entre usuario, distribuidor y fabricante y sus respectivas funciones, con el objetivo de ofrecer asistencia total al cliente.

Soporte Técnico

Ofrecemos una amplia gama de servicios técnicos desarrollados para llevar su equipo de forma preventiva a un nivel de excelencia en capacidad y productividad. Estos programas objetivan incrementar la vida útil de su equipo, evitando desgastes y fallas prematuras, solucionando rápidamente eventuales contratiempos antes que resulten en problemas mayores y reduciendo el tiempo ocioso de la maquinaria.

Entrenamiento

Programas destinados a la preparación de distribuidores, con los conocimientos y habilidades necesarias para ofrecer un servicio de alta calidad en todos los aspectos, tanto en el mantenimiento de los equipos como en los demás servicios de atención al cliente